Maklumat, Standar dan Janji Layanan

Maklumat Pelayanan

Standar Pelayanan

  • 1. Pelayanan Penyampaian Pemberitahuan Pabean dalam Rangka Pengangkutan (BC 1.0) melalui Sistem Pertukaran Data Elektronik (PDE) Internet untuk Sarana Pengangkut Melalui Laut

  • 2. Pelayanan Penyampaian Pemberitahuan Pabean dalam Rangka Pengangkutan (BC 1.1) Inward Manifest melalui Pertukaran Data Elektronik (PDE) Internet untuk Sarana Pengangkut Melalui Laut

  • 3. Pelayanan Penyampaian Pemberitahuan Pabean dalam Rangka Pengangkutan (BC 1.1) Outward Manifest melalui Pertukaran Data Elektronik (PDE) Internet untuk Sarana Pengangkut Melalui Laut

  • 4. Pelayanan Pelaporan Data Ekspor, Impor, dan Cukai (15 Harian)

  • 5. Pelayanan Pembetulan Data PEB

  • 6. Pelayanan Permohonan Pembongkaran Barang Impor di Tempat Lain yang Diperlakukan sama dengan Kawasan Pabean

  • 7. Pelayanan Impor Sementara Kapal Wisata Asing

  • 8. Pelayanan Permohonan menjadi Anggota EDI Kepabeanan

  • 9. Pelayanan Penanganan Layanan Informasi (Information Frontdesk)

  • 10. Pelayanan Penelitian PIB Jalur Kuning

  • 11. Pelayanan Pemeriksaan Fisik Barang Ekspor di Luar Kawasan Pabean

  • 12. Pelayanan Pemeriksaan Fisik Barang Impor

  • 13. Pelayanan Penelitian PIB Jalur Merah

  • 14. Pelayanan Analyzing Point Ekspor

  • 15. Pelayanan Analyzing Point Impor

Janji Layanan

Layanan Impor

Penelitian PIB Jalur Merah
Waktu Layanan : 3 Hari Kerja sejak tanggal Laporan Hasil Pemeriksaan ( LHP ) dan Tidak Dipungut Biaya
Penelitian PIB Jalur Kuning
Waktu Layanan : 3 Hari Kerja sejak dilakukan Penjaluran dan Tidak Dipungut Biaya
Pemeriksaan Fisik Barang Impor
Waktu Layanan : 4 Hari Kerja sejak Importir menyampaikan Pemberitahuan Kesiapan Barang & Petugas Pemeriksa telah berada di lokasi pemeriksaan dan Tidak Dipungut Biaya
Analyzing Point Impor
Waktu Layanan : 3 Jam sejak data PIB dikirimkan ke Sistem Komputer Bea Cukai dan Tidak Dipungut Biaya
Previous
Next

Layanan Ekspor

Pembetulan PEB yang disampaikan melalui Pertukaran Data Elektronik
Waktu Layanan : 2 Jam sejak permohonan pembetulan PEB telah dikirimkan ke sistem komputer Bea Cukai dan Tidak Dipungut Biaya
Permohonan Pembatalan PEB
Waktu Layanan : 3 Hari Kerja sejak permohonan diterima lengkap dan benar dan Tidak Dipungut Biaya
Pemeriksaan Fisik Ekspor di luar Kawasan Pabean
Waktu Layanan : 1 Hari sejak Pemberitahuan Kesiapan Barang ( PKB ) diterima lengkap dan benar dan Tidak Dipungut Biaya
Analyzing Point Ekspor
Waktu Layanan : 15 Menit sejak data PEB dikirimkan ke Sistem Komputer Bea Cukai dan Tidak Dipungut Biaya
Previous
Next

Layanan Izin Muat

Izin Muat Barang Ekspor di luar Kawasan Pabean

Waktu Layanan : 1. Pada hari yang sama jika pengajuan permohonan sebelum pukul 14:00 untuk tempat pemuatan terdapat dalam KEP Berkala.
2. Hari kerja selanjutnya jika pengajuan permohonan disampaikan setelah pukul 14:00 untuk tempat pemuatan terdapat dalam KEP Berkala.
3. Paling lama 2 Hari Kerja sejak dilakukan pemeriksaan lokasi dalam hal tempat pemuatan tidak terdapat dalam KEP Berkala.
TIDAK DIPUNGUT BIAYA

Layanan Izin Timbun

Izin Timbun Barang Impor di luar Kawasan Pabean

Waktu Layanan : 1. Pada hari yang sama jika pengajuan permohonan sebelum pukul 14:00 untuk tempat penimbunan terdapat dalam KEP Berkala.
2. Hari kerja selanjutnya jika pengajuan permohonan disampaikan setelah pukul 14:00 untuk tempat penimbunan terdapat dalam KEP Berkala.
3. Paling lama 2 Hari Kerja sejak dilakukan pemeriksaan lokasi dalam hal tempat penimbunan tidak terdapat dalam KEP Berkala.
TIDAK DIPUNGUT BIAYA

Layanan Manifes

Redress Manifes Inward

Waktu Layanan : 2 Hari Kerja sejak permohonan diterima lengkap dan benar dan Tidak dipungut biaya

Redress Manifes Outward

Waktu Layanan : 2 Hari Kerja sejak permohonan diterima lengkap dan benar dan Tidak dipungut biaya

Layanan Penerimaan Jaminan

Pengajuan Baru Penerimaan Jaminan dalam rangka Kegiatan Kepabeanan

Waktu Layanan : 2 Hari Kerja sejak konfirmasi pihak penerbit jaminan diterima oleh KPPBC TMP C Pangkalan Bun. Konfirmasi dilakukan sejak dokumen diterima lengkap dan benar dan Tidak dipungut biaya

Perpanjangan Baru Penerimaan Jaminan dalam rangka Kegiatan Kepabeanan

Waktu Layanan : 2 Hari Kerja sejak konfirmasi pihak penerbit jaminan diterima oleh KPPBC TMP C Pangkalan Bun. Konfirmasi dilakukan sejak dokumen diterima lengkap dan benar dan Tidak dipungut biaya

Layanan Yacht

Layanan Impor Sementara Kapal Asing (Yacht)

Waktu Layanan : Pada hari kerja yang sama, maksimal pengajuan permohonan pukul 17:00 WIB sejak permohonan diterima lengkap dan benar.
TIDAK DIPUNGUT BIAYA

Layanan Pertukaran Data Elektronik

Pelayanan Modul PDE & Aktivasi PDE Internet

Waktu Layanan : 2 Hari Kerja sejak permohonan diterima lengkap dan benar
TIDAK DIPUNGUT BIAYA

Layanan Permohonan NPPBKC

Permohonan NPPBKC

Waktu Layanan : 30 Hari Kerja sejak permohonan diterima lengkap dan benar
TIDAK DIPUNGUT BIAYA

Layanan Konsultasi dan Pengaduan

Penanganan Layanan Informasi (Information Desk)

Waktu Layanan : Pada hari kerja yang sama sejak permohonan diterima lengkap dan benar, maksimal pengajuan permohonan Pukul 16:00 dan Tidak Dipungut Biaya

Tindak Lanjut atas Pengaduan Masyarakat

Waktu Layanan : 3 Hari Kerja sejak pengaduan diterima dan dilampiri bukti awal yang cukup dan Tidak Dipungut Biaya